2024.05.03 (금)
'고객경험'검색결과 - 전체기사 중 18건의 기사가 검색되었습니다.
국내 생성형 인공지능(AI) 전문 기업 딥브레인AI(대표 장세영)는 KB손해보험과 함께 개인화 AI 맞춤 영상 제작 솔루션 ‘드림아바타(Dream Avatar)’ 기반의 AI 명함 서비스를 시범 도입한다고 12일 밝혔다. 드림아바타는 사진 1장과 10초 분량의 음성으로 사진 속 모델과 닮은 가상인간을 제작할 수 있는 초개인화 가상인간 제작 솔루션이다. 사용자가 입력한 텍스트를 실제 사람이 녹음한 것처럼 음성을 합성하는 TTS(Text to Speech)와 텍스트를 디지털 영상 콘텐츠로 자동 변환·제작하는 TTV...
글로벌 비즈니스 행사 주최사 마커스 에반스(marcus evans)는 올해 10월 24~25일 이틀간 JW메리어트 호텔 서울에서 ‘CIO Korea Summit 2023’을 개최한다. 올해 한국에서 첫선을 선보이는 CIO Korea Summit 2023은 IT 부문 임원 및 총괄 책임자를 대상으로 하는 100% 초청 형식의 프리미엄 이벤트다. 업계를 선도하는 국내 IT 리더들이 한자리에 모여 현재 각 기업의 IT 리더들이 당면한 과제의 해결 방안에 대해 논의한다. 최근 국내 IT 리더들이 가장 큰 관심을 두고 ...
[CIOCISO매거진 이지혜 기자] 윤종규 KB금융그룹 회장은 29일 "현실에 안주하지 않고 고객에게 가장 사랑받는 넘버원(No.1) 금융플랫폼 기업이 되기 위해 끊임없이 노력하자"고 말했다. 윤 회장은 이날 오전 서울 여의도 KB금융지주 본사에서 열린 창립 14주년 기념식에서 "세계적 '3고(높은 금리·환율·물가) 현상에 따른 경제 불확실성과 산업·업종 간 경계가 급속히 사라지는 '빅 블러' 속에서도 KB가 한국 금융을 대표하는 대명사로 거듭나야 한다"고 역설했다. 그는 최고 금융플랫폼 기업이 되기 위한 요소로 '고...
◇ KB금융지주 상무(승진·은행 겸직) ▲ ESG본부장 문혜숙 부회장(승진) ▲ 개인고객부문장·WM/연금부문장·SME부문장 허인 ▲ 글로벌부문장·보험부문장 이동철 부회장(보직 변경) ▲ 디지털부문장·IT부문장 양종희 전무(승진) ▲ HR총괄(CHO) 윤여운 전무(전보) ▲ 재무총괄(CFO) 서영호 부사장(보직 변경) ▲ 전략총괄(CSO) 이우열 ▲ 경영연구소장 한동환 ◇ KB국민은행 상임감사위원(신규 위촉) ▲ 김영기 전무(승진) ▲ 구조화금융본부 강순배 ▲ 경영지원그룹 권성기 ▲ 기관고객그룹 ...
[CIOCISO매거진 김진석 기자] IBK기업은행은 오픈이노베이션 테스트베드 'IBK 퍼스트랩(1st Lab)' 3기 참여기업 8곳을 선정했다고 28일 밝혔다. IBK 퍼스트랩은 참여기업이 보유한 혁신기술과 아이디어를 은행의 상품·서비스, 업무 프로세스 등에 융합할 수 있는지 검증한 뒤 사업화를 진행하는 실험공간이다. 3기 선정기업은 댓고, 더블유에이아이, 로민, 앤톡, 오아시스비즈니스, 코그콤, 테디썸, 하우투비즈랩이다. 기업은행은 이들 기업과 함께 인공지능(AI) 자연어처리 기술을 바탕으로 한 디지털 고객경험...
장중호서울과학종합대학원 AI 빅데이터 과정 주임교수 저번 연재글에서 디지털트랜스포메이션을 꿈꾸는 모든 기업의 선결과제는 바로 자사의 고객데이터를 모두 모으고, 저장하며, 통합하고, 융합하고, 고객과 소통하고, 차별화된 고객경험을 만들고, 마케팅 효율을 높이고, 궁극적으로 데이터 컴퍼니로 진화하려면 새로운 고객데이터 플랫폼인 CDP는 필수라고 이야기를 하였다. 고객관련 플랫폼이나 시스템에는 몇가지 종류가 있는데, 많은 사람들이 CDP와 CRM, DMP를 헷갈려하기도 한다. 사람들마다 혹은 솔루션 회사들마다 CDP, ...
[CIOCISO매거진=김은경 기자] 현대자동차가 독일 비트라 디자인 뮤지엄과 손잡고 예술 작품을 통해 로보틱스 기술을 선보인다. 현대차는 비트라 디자인 뮤지엄과 2023년까지 3년간 파트너십을 맺고 글로벌 현대 모터스튜디오에서 5번의 전시를 진행할 계획이라고 20일 밝혔다. 1989년 설립된 비트라 디자인 뮤지엄은 건축, 예술, 일상문화와 관련된 디자인 뿐 아니라 미래 기술, 모빌리티 등 현대적이고 실험적인 주제도 다루고 있다. 현대차는 비트라 뮤지엄과의 협력을 통해 로봇 기술과 제품에 예술적 의미를 더해 인간과...
▲ 왼쪽부터 펜타클 차상훈 부사장, 인사이더 코리아 이진우 대표, 메가존 이주완 대표 [CIOCISO매거진=홍상수 기자] 인사이더 코리아는 클라우드 전문기업 메가존의 디지털 광고•마케팅 부문 계열사인 펜타클과 AI분석기반의 개인화 서비스 사업을 위한 업무협약을 체결했다고 7일 밝혔다. 양사는 고객과 기업이 만나는 모든 디지털 접점에서 개인맞춤형 서비스 제공 및 디지털 고객경험 강화를 목표로 공동사업을 추진한다. 두 회사는 ▲ AI기반 실시간 개인화 마케팅 ▲고객행동 데이터 수집•분석 ▲개인화 시나리오 기획 ...
[CIOCISO매거진=장명국 기자] IBK기업은행은 18일 오픈이노베이션 테스트베드 'IBK 1st Lab(퍼스트랩)' 2기 참여기업 8곳을 선발했다고 밝혔다. IBK 퍼스트랩은 참여기업이 보유한 혁신기술과 아이디어를 은행의 상품·서비스, 업무 프로세스 등에 융합할 수 있는지 검증한 뒤 사업화를 진행하는 테스트베드다. 기업은행은 중소기업금융 디지털 전환, 개인정보보호 강화, 대면채널 고객경험 향상 등 금융 혁신과 관련된 참여기업의 다양한 아이디어와 기술을 테스트할 예정이다. 2기 선정기업은 크레파스솔루션, 지...
전 세계 개인 보안 인증 솔루션 분야를 선도하는 마이핀패드(MYPINPAD)가 스마트 기기를 사용한 비접촉식 결제를 지원하는 안드로이드 소프트웨어 기반 상용 기성품 비접촉식 결제(CPoC) 솔루션에 대한 지불카드산업 보안표준 위원회(Payment Card Industry Security Standards Council, PCI SSC) 인증을 업계 최초로 획득했다. 추가적인 하드웨어 없이 스마트 기기에서 비접촉식 결제를 수용하도록 세계적인 인증을 받은 최초의 솔루션으로서 이번 PCI 인증은 상인 및 다른 기업들을 위한 결제 분야의 ...